网站首页>医院动态>改进工作作风,提升患者就医体验——院长徐江祥行政查房

改进工作作风,提升患者就医体验——院长徐江祥行政查房

2018-7-20 - 九江市中医医院

7月18日,为贯彻落实党的十九大精神和省市关于加强作风建设要求,扎实有效开展人民至高无上,患者是我亲友活动,进一步优化服务流程,提升服务质量,改善群众就医体验,我院院长徐江祥带领工会主席伍宏泽等来到北院开展行政查房。

徐江祥带队分别查看了国医馆、门诊各诊室、药房、挂号室、急诊科、儿科病房、制剂室等部门,就工作人员的在岗、礼仪着装、冬病夏治、医疗安全、环境设施、清洁卫生、便民服务等进行了督导,并收集工作人员建议,就如何提升患者就医体验现场提出指导意见。

在查房过程中,徐江祥反复强调,各部门各科室要统一思想、提高认识,严格落实作风建设各项要求,对于发现的问题应及时整改。强调门诊部人员需加强学习改善患者就医体验文件精神,就其内容制定相关促进措施并组织落实。要求在北院门诊一楼大厅和三楼B超室增加二台饮水机,以方便患者使用。同时表扬针灸科李瑞春主任和肖晓华主任、儿科胡代平主任,在冬病夏治工作中取得突出成绩,各项登记记录完善,以利后续随访使用等。

医院要求医务人员应更加深刻地领会“人民至高无上,患者是我亲友”的含义,持续改进服务流程、细化工作内容、提升服务质量、传递和谐正能量、努力营造温馨友好的就医环境,共同树立健康新理念。

北院管理办主任王颖敏、大内科护士长李娜、北院门诊部主任王俊、北院门诊部护士长秦琴以及安保负责人等参与了行政查房。